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2017窗帘风向标

编辑日期 2017-04-27  阅读次数:266 次

  进几年的软装市场日新月异,时代在进步,市场在变化,经营思路不进取,普遍的窗帘软装行业的从业人员苦苦的煎熬着!




  市场环境

  1、材料价格上涨,成本高了,利润低了!

  2、竞争对手多了,顾客少了(僧多粥少)

  3、同行价格竞争,价格无底线!(总有比我便宜的)

  4、跑业务业主冷眼相待(跑业务的太多,业主烦了)

  5、顾客进店,这里摸摸那里看看,最后走了(花形款式太多,挑花眼了)

  6、顾客选好款式面料,想看实景效果(不懂设计,出不了效果图怎么办?)

  7、设计做好方案效果图,顾客各种不满意(修改了无数次,顾客都烦了)

  8、商家活动太多,难于满足顾客的眼球了(缺乏创新意识)



  虽然整体市场环境不如意,但是总会有商家脱颖而出,蒸蒸日上,想知道别人家的店是怎么做的吗?现在带大家看看我们家(安徽大染坊)的用户是如何转型营销的!

  1、市场竞争强烈,要想脱颖而出那么就要足够吸引顾客的眼球,怎么吸引呢?先体验再消费。

  用户体验是很重要的一个环节,比方说,买衣服,无论在那里买,不够是高端大品牌店还是大众品牌又或者是地摊货,都可以试穿,照照镜子,合不合身,陪不陪裤子鞋子的,其实买窗帘的心理都是一样的,但唯独窗帘行业几乎没有试穿这个环节!

  那么我们窗帘怎么做到先体验在消费呢?

  客户走进店门,导购微笑迎上去。

  您好!看窗帘吗?喜欢什么样的款式,要挑选什么风格的呢?(如中国风、简欧等)根据顾客的需求或者家里的装修风格,设计师会用设计图的形式做出类似风格的效果图,

  模拟客户家的环境!(备注:引导顾客进入展厅和这个环节可同时进行)

  顾客在展厅留意的款式面料直接用在效果图上做出实景效果展示出来,能更好的于顾客进行互动,还能让客户参与进来这个设计效果图!(我们经常会碰到一些顾客会比较抠,做窗帘不要帘头,那么我们可以做出两种效果,一种有帘头,一种没有帘头的,顾客做对比,往往最后顾客都会选着有帘头的,毕竟有帘头的款怎么都比较高大尚,这样就可以加大我们的订单的含金量了)

  当效果图让客户满意了,那么这个时候我们可以尝试促成这个单子了!

  如果在店内促成失败,或者短时间不能做出决定的顾客,你会怎么应对呢?




  很多顾客在选择的时候可能要考虑到家人的意见或者一定要去货比三家再决定的,更或者有习惯性拖延的客户,那这个时候的销售我们怎么开展?

  很多时候我们有想过,哎老板,留个联系方式吧,业主会云淡风轻的跟你说一句,需要的时候会来找你,或者我明天再过来,大家都是做销售的人,你知道如果客户这么跟你说,有几个客户真正到最后主动回来的?那这个时候就需要我们主动想办法了!

  方法一:您好xx先生/女士,没有决定下来没有关系哦,很荣幸可以跟您一起探讨窗帘的艺术与搭配,我们店里有一项贴心的上门服务,您刚刚在我们店里看中的几款窗帘,我都已经帮您记录好了,在您方便的时候,我们安排设计师上门给您现场安装看效果,确定满意了您再决定您看这样可以吗?您留个联系方式吧!

  方法二:老板,你还在考虑什么?考虑效果不好看吗?那要不这样好了,你给我个电话,我给你安排个设计师到你家现场量完尺寸给你做窗帘安装效果,到时候你家人也可以看到窗帘效果,合适你就来店里订可以吗?

  设计师做法:您好,考虑到您要求的窗帘设计涉及的比较多,我想到您现场看看,然后根据您的现场实况来进行搭配设计。